Esta página explica cómo cerrar su acceso a la aplicación móvil
ACODECO (pa.gob.acodeco.denuncias), qué ocurre inmediatamente
y cómo ejercer una solicitud relacionada con sus datos personales.
Cómo revocar el acceso a la app
- En la app, abra Perfil, seleccione “Revocar acceso a la app” y confirme la solicitud.
- Si no puede entrar a la app, escriba desde el correo registrado a info@acodeco.gob.pa con el asunto “Revocación de acceso a la app ACODECO”.
- También puede comunicarse con ACODECO al +507 510-1300 o acudir a Plaza Córdoba, Vía Fernández de Córdoba, Panamá.
ACODECO puede solicitar información adicional para comprobar que la petición proviene del titular. La respuesta se comunicará por un canal asociado a la cuenta.
Qué ocurre inmediatamente
- Se invalidan las sesiones actuales y los dispositivos vinculados a la cuenta.
- Se impide un nuevo inicio de sesión hasta que ACODECO restaure expresamente el acceso.
- Se desactivan las notificaciones dirigidas a esa cuenta.
Registros que no se eliminan ni se desvinculan
- El registro del ciudadano y la información necesaria para identificar correctamente los expedientes administrativos.
- Las quejas y denuncias ya presentadas, sus datos capturados, estados, respuestas y líneas de tiempo.
- Documentos de identidad, facturas, fotografías, archivos adjuntos, evidencias y sus registros de almacenamiento y auditoría.
- Registros técnicos y de seguridad vinculados con la integridad del expediente.
Estos elementos forman parte del registro administrativo institucional. La revocación del acceso a la app no borra, anonimiza, sobrescribe ni separa la información de los expedientes. El sistema tampoco ofrece una operación para eliminar un caso presentado.
Solicitudes sobre datos personales
La revocación del acceso a la app no impide solicitar a ACODECO el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición o portabilidad previstos en la Ley 81 de 2019 y su reglamentación. Indique qué datos comprende su solicitud y adjunte, cuando corresponda, la información que permita verificarla.
Cada solicitud debe evaluarse según su fundamento y las excepciones aplicables. La normativa contempla situaciones en las que la cancelación no procede, entre ellas cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal, una misión de interés público o el ejercicio de poderes públicos. Esta página describe el funcionamiento actual de la app; no sustituye la evaluación jurídica de una solicitud individual.
Fuentes oficiales: Ley 81 de 2019 y Decreto Ejecutivo 285 de 2021.
La Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI) es la autoridad competente en materia de protección de datos personales: Dirección de Protección de Datos Personales.
Para más información sobre el tratamiento de sus datos, consulte la Política de Privacidad.